日曜・祭日は定休日です

お支払い・送料・ご注文方法

送料と発送方法

誠に恐縮でございますが、送料を改訂させていただきました。


国内宅配便輸送料の上昇が止まりません。

殊の外、箱が大きいほど、重いほど、遠距離ほど、如何ともし難いほど高騰しています。
当店、過去5年間送料を据え置いて参りましたがこのような状況からやむを得ず改定に至りました。

なお、加算送料につきましては当店商品の特性（麦芽は安価で重く、ホップは高価・軽量で嵩が極小、発酵タンクは高価・軽量で嵩が大など）のため、重量、嵩やご注文価格で送料を自動計算すると、ご注文内容によって送料のご負担度合いに大きな不公平が生じます。

この不公平を解消するため、ご注文の8割を占める通常送料のみを自動計算とさせていただき、大型梱包につきましてはサイズ別地域別でご注文の都度、手動で、加算送料の形でのご負担をお願いすることとさせていただきました。

お客様にご負担とご面倒をおかけすることとなり誠に心苦しい限りでございますが、最高の品質と、よりご満足いただけるサービスを目指して参る所存でございます。

何卒ご理解賜りますよう、お願い申しあげます。(2024/8/17)



ヤマト運輸で発送いたします

（レターパックプラス、レターパックライト、スマートレター便での発送をご希望される場合は通信欄にお書き添えください）

代金お支払い方法


■クレジットカード

ご注文主ご本人様名義のVISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナースのカードがご利用いただけます。
お支払い方法は１回払い、ボーナス一括払い、リボ払い、がご利用いただけます。
ご注文の際、別途ご案内いたします。


■代引き宅配便

商品お受け取りの際、配達ドライバーに現金でお支払いください。
代引き手数料330円を別途頂戴いたします。


■銀行振込(PayPay銀行）

誠に恐縮ですが、代金前払いとさせてください。
ご注文いただきましたらお振込額とお振込先のご案内を差し上げます。
ご入金確認でき次第発送いたします。


■ゆうちょ銀行振込

現在準備中です。



■郵便振替

ご入金確認まで一週間かかるため、
誠に勝手ながら、過去郵便振替でのお支払いご実績があるお客様限定とさせてください。

郵便振替用紙を、商品に同梱いたします。
商品到着後１０日以内にお振り込みください。

ショッピングカートでのご注文方法

このシステムではＣｏｏｋｉｅを利用します。 お使いの（インターネットエキスプローラやネットスケープナビゲータなどの）ブラウザでの「Cookieの使用許可の設定」が「有効」になっていることをご確認ください。（通常、ブラウザをインストールしたままの標準状態では「有効」に設定されています） インターネットエキスプローラでの確認（設定）方法（I.E5.5での例） 「ツール」−＞「インターネットオプション」−＞「セキュリティ」−＞「インターネット」−＞「レベルのカスタママイズ」でCookieの使用許可が「有効」になっていることを確認します。（有効になっていない場合はチェックマークを入れます。）

１）ご希望の商品が決まりましたら、ご注文数量を選ぶか、または、ご注文数量をご記入（半角英数字で）のうえ、「カゴにいれる」ボタンをクリックして下さい。都度、「お買い物の内容」ページ（ご注文内容、送料のご案内、お客様のお名前やご住所の入力、等）が表示されます。

２）ご注文を追加される場合は、次の３つのボタンいずれかを押してお買い物をお続けください。
　・「商品リストのトップ　ページへ」・・・商品リストのトップページへジャンプします。
　・「購入ページへ戻る」・・・直前ページのトップへジャンプします。
　・「ブラウザの《戻る》ボタン」・・・直前ページの直前までご覧になっていた場所へジャンプします。

３）ご注文数量の変更は、「お買い物の内容」ページで数量を直接変更するか、「取消」または「カゴを空にする」ボタンを押して、お買い物をやり直してください。（ご注文数量が２０個を超える場合等、条件によっては「お買い物の内容」ページで数量が変更できない場合があります。この場合は「取消」または「カゴを空にする」ボタンを押して、お買い物をやり直してください。）

４）ご注文の取り消しは、「お買い物の内容」ページで、「取消」または「カゴを空にする」ボタンを押してください。

５）特記事項（「ビールキットからイーストを除いて」、等）がある場合は、余白にその旨お書き添えください。

６）ご注文内容が全て決まりましたら、「お買い物の内容」ページで、ご注文内容、お客様のお名前、ご住所、電話番号、送料、代金のお支払い方法、等をご確認いただき、ページ最下部の「ご確認ボタン」をクリックして下さい。

７）これでご注文完了です。後ほど当店より、ご注文内容や送料、配達予定日等の確認メールをお届けします。

お客様からのご注文に対し、3営業日以内にご確認のメールを差し上げております。
当店からメールがない場合は、恐れ入りますがbrew@amy.hi-ho.ne.jpまでお問い合わせください。
（スパムメール、迷惑メールフィルターでカットされている場合がございます）

E-mailやFAXでのご注文方法

　E-mailアドレス　：　 brew＠amy.hi-ho.ne.jp　（＠（全角）を@（半角）に置き換えてください；スパムメール防止のため）

　　FAX番号　：　03-5991-3235

ご注文書の書式は問いません。以下の項目をご記入のうえ、送信してください。

お客様からのご注文に対し、3営業日以内にご確認のFAXlを差し上げております。
当店からご確認のFAXがない場合は、恐れ入りますがお電話（ＦＡＸと同番号）にてお問い合わせください。

ご注文書のサンプル

＝＝＝＝＝＝注文書＝＝＝＝＝＝　（青字は参考記入例です） ・お名前（ふりがな）： ・ご住所／郵便番号： ・電話番号： ・以下の商品を注文します 　商品番号／商品名／数量 　１．Ａ０５−Ｐ１０／ゴールデンビターエール＋ドライホップ（１０リットル）／１セット 　２．ペールエールモルト（ホール）　／５ｋｇ 　３．シリコンチューブ／内径５ｍｍ　　／２ｍ 　４．・・・・・・ ・希望配達時間帯：指定なし、午前中、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00 ・代金お支払い方法：銀行振込、郵便振込 ・その他特記事項（任意にご記入ください） 　 ＝＝＝＝＝＝以上＝＝＝＝＝＝

その他ご連絡事項

・消費税について
　全て消費税（10%、軽減税率適用品は8%）を含んだ税込価格です。

・商品到着までの日数（即日発送以外）
　ご注文から１〜2週間程度
　輸入品等、商品により１ヶ月以上の期間を要する場合があります。
　（その場合は予めご連絡のうえ、ご意向を伺います）


・即日発送について
　当日12:00までのご注文を、原則即日発送いたします。
　また、ご注文内容やご注文集中等のため、発送が1、2日遅延する場合がございます。
　（この場合、当日夕方以降のご連絡になります）

　即日発送除外商品：
　　・受注後に発注するケグや鍋、在庫切れ商品など
　
　即日発送非対応日がございます
　　⇒ご注文集中のため1,2日遅延する場合がございます



・ご返品について
　返品は商品到着後５日以内にお願いします。

　不良品の返品　：　お客様にて送料をお立て替えのうえ弊社あて返品ください。
　直ちに代金およびお立て替えいただいた送料をお返しいたします。

　お客様ご都合の返品　：　ビールキット・ビール材料の返品は商品の性質上ご遠慮ください。
　それ以外の返品の場合、送料はお客様ご負担のうえ弊社あて返品ください。精算代金を追ってご連絡差し上げます。
　既に代金をお振り込みの場合は代金をご返金いたしますが、代金ご返金にあたっての振込手数料をご負担ください。

■お支払いについて 以下のお支払い方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード ・銀行振込 ・代金引換 ■配送について ヤマト運輸で発送いたします。 ・ご注文後、概ね一週間以内に発送いたします。 ・時間帯指定が可能です。 午前中、14〜16、16〜18、18〜20、19〜21時 商品によって、レターパック等での発送も承ります。ご注文時にお申し付けください。 ■お問合せ 商品やサービスに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。		■送料について 誠に恐縮ですが、こちら の送料をご負担ください。 ■返品・交換について ・不良品の返品・交換 商品には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら、商品到着後一週間以内に、下記連絡先にご一報ください。送料当店負担にてご返品・交換させていただきます。 ・お客様ご都合による返品・交換 商品到着後一週間以内に下記連絡先にご一報ください。ご返品・交換させていただきます。 誠に恐縮ですが、送料及び必要経費をご負担ください。 なお、商品は未開封未使用のものに限らせていただきます。 手作りビールキット　アドバンストブルーイング
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